Zahlung

Jette Frölich Design akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Anyday und JCB. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird.
Jette Frölich Design verschlüsselt alle Ihre Karteninformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass Unbefugte Ihre Kartennummer oder andere Informationen während der Transaktion mit PBS nicht lesen können.

Bei Zahlung mit Anyday wird die erste Zahlung erst beim Versand der Ware abgebucht. Danach zahlen Sie Ihre monatliche Rate am letzten Werktag des kommenden Monats und für drei Monate im Voraus. Es fallen keine Gebühren oder Zinsen auf Ihren Einkauf an, solange Sie pünktlich zahlen. Wenn Sie Ihren Einkauf zurücksenden, endet der Vertrag mit Anyday automatisch.

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Lieferung

Jette Frölich Design bemüht sich, Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt.
Jette Frölich Design liefert grundsätzlich mit Post Danmark (sofern nicht anders angegeben) zum gewünschten Lieferdatum, das in der Bestellung angegeben ist. Eine pünktliche Lieferung setzt jedoch voraus, dass Post Danmark die Tag-zu-Tag-Lieferung einhält.

Verzögerungen bei Post Danmark führen entsprechend zu einer Verzögerung der Lieferung im Verhältnis zum gewünschten Datum. Das Qualitätsziel von Post Danmark für die Liefersicherheit beträgt mindestens 97 % für Briefpakete und mindestens 99 % für Paketpost. Bitte beachten Sie, dass dies Durchschnittsprozentsätze sind, die lokal und zeitlich variieren können.
Jette Frölich Design kann nicht für Verzögerungen bei Post Danmark verantwortlich gemacht werden. Im Falle von sehr verspäteten oder ausgebliebenen Lieferungen versendet Jette Frölich Design selbstverständlich eine neue Lieferung ohne zusätzliche Kosten.

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Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung)

Jette Frölich Design gewährt ein 2-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem Kaufrecht (Købeloven), das Herstellungs- und Materialfehler umfasst, die bei normaler Nutzung des Produkts festgestellt werden.
Das Reklamationsrecht deckt keine Fehler, Schäden oder Verschleiß ab, die direkt oder indirekt auf falsche Bedienung, mangelnde Wartung, Gewalteinwirkung oder unbefugte Eingriffe zurückzuführen sind.

Fehler und Mängel, die bei einer allgemeinen Untersuchung der Ware entdeckt werden sollten, müssen Jette Frölich Design innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt werden. Die Ware kann danach nach Absprache zur Reparatur, zum Umtausch oder zur eventuellen Gutschrift zurückgesandt werden.
Im Zusammenhang mit Reklamationsfällen übernimmt Jette Frölich Design die angemessenen Rücksendekosten.

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Reklamation und Rückgabe

Bei Fehlern, Mängeln oder ausgebliebenen Lieferungen wenden Sie sich bitte an:

Jette Frölich Design
Toftebjergvej 3
2970 Hørsholm

Die Rücksendung von Waren erfolgt ebenfalls an diese Adresse – bitte beachten Sie, dass wir keine per Nachnahme gesendeten Pakete annehmen.
Die Rückgabe kann auch durch die Verweigerung der Annahme oder durch die persönliche Abgabe der Ware erfolgen.

Es ist keine Anforderung, aber die Bearbeitung wird beschleunigt, wenn folgende Informationen beigefügt werden:

• Kopie der Auftragsbestätigung
• Registrierungs- und Kontonummer des Bankkontos, auf das der Betrag erstattet werden soll
• Kopie früherer Korrespondenz (falls relevant)

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Rückerstattung

Bei vereinbarten Ablehnungen, zurückgesandten Waren oder im Voraus bezahlten Waren, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufbetrags.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

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Widerrufsrecht

Es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, und danach weitere 14 Tage, um sie zurückzusenden. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, muss die Ware im Wesentlichen in demselben Zustand und in derselben Menge zurückgesandt werden, wie Sie sie erhalten haben.

Sobald die Ware zurückerhalten und genehmigt wurde, wird der Kaufpreis innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückerstattet.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Ein Verbraucher kann einen Kauf widerrufen, auch wenn die Ware benutzt wurde. Eine Ware gilt nur dann als benutzt, wenn sie über das hinaus verwendet wurde, was bei der Prüfung in einem Ladengeschäft zu erwarten ist. Wenn die Ware benutzt wurde, wird eine konkrete Bewertung vorgenommen, für welchen Betrag sie als Gebrauchtware weiterverkauft werden kann.

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Bestellstornierungsrichtlinie

Alle Bestellungen werden automatisch bearbeitet und sofort nach der Aufgabe zum Versand weitergeleitet. Während dieses Prozesses fallen irreversible Kosten an.
Obwohl wir verstehen, dass eine Bestellung manchmal geändert werden muss, können wir dies nach einem bestimmten Zeitpunkt leider nicht ohne Gebühren tun.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand stornieren, müssen Sie unsere Rückgaberichtlinien befolgen.
Die Bestellung wird in diesem Fall als Rücksendung behandelt, und es werden entsprechende Gebühren erhoben.

Bestellungen, die bei der Lieferung abgelehnt werden, unterliegen allen relevanten Gebühren – einschließlich Wiedereinlagerungs-, Stornierungs- und sonstigen Kosten.

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Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren:

E-Mail: info@jettefroelich.dk
Telefon: +45 86 17 22 22
Adresse: Toftebjergvej 3, 2970 Hørsholm, Dänemark